Privacidad y seguridad

Los datos personales son información que puede utilizarse para identificarlo directa o indirectamente. Los datos personales también incluyen datos anónimos que están vinculados a información que puede utilizarse para identificarlo directa o indirectamente. Los datos personales no incluyen datos que han sido anonimizados o agregados de forma irreversible, de modo que ya no nos permitan, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, identificarlo. 

Aquí hay una descripción de los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos usarlos: 

1.1 Qué datos personales recopilamos 

Dependiendo de los productos y servicios que utilice, recopilamos diferentes tipos de datos personales de usted o sobre usted.

Datos que usted proporciona: Recopilamos los datos personales que usted proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios o interactúa con nosotros de otra manera, como cuando crea una cuenta, se comunica con nosotros, participa en una encuesta en línea, utiliza nuestra ayuda en línea o nuestra herramienta de chat en línea.

Datos sobre pagos: Si realiza una compra, recopilamos datos personales en relación con la compra. Estos datos incluyen sus datos de pago, como su número de tarjeta de crédito o débito y otra información de la tarjeta, y otra información de cuenta y autenticación, así como detalles de facturación, envío y contacto.

Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos: Cuando visite nuestros sitios web, podremos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que utiliza, información de uso, información de diagnóstico e información de ubicación de o sobre las computadoras, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios. Cuando esté disponible, nuestros servicios podrán utilizar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo y permitirnos mejorar nuestros productos y servicios.

1.2 Cómo utilizamos sus datos personales

En términos generales, utilizamos datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle publicidad y servicios específicos y para protegernos a nosotros y a nuestros clientes.

FiberMall procesa y determina cómo procesar sus datos personales como controlador de datos para los siguientes fines:

Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios: utilizamos datos personales para ayudarnos a proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines tales como análisis de datos, investigación y auditorías. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios y para la continuidad del negocio. Si participa en un concurso u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que proporcione para administrar esos programas. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener más datos sobre cómo usamos los datos personales, por lo que le recomendamos que lea esas reglas detenidamente antes de participar.

 Comunicarnos con usted: Sujeto a su consentimiento expreso previo, podemos utilizar datos personales para enviarle comunicaciones de marketing en relación con los productos y servicios de FiberMall, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones e informarle sobre nuestras políticas y términos. Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, contáctenos para cancelar su suscripción. También podemos utilizar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando se comunique con nosotros. Sujeto a su consentimiento expreso previo, podemos compartir sus datos personales con socios externos que pueden enviarle comunicaciones de marketing en relación con sus productos y servicios.

Ofrecer y medir anuncios y servicios específicos: Sujeto a su consentimiento expreso previo, podremos utilizar datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros, y para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales.

NOTA: Para cualquiera de los usos de sus datos descritos anteriormente que requieran su consentimiento expreso previo, tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento a través de support@FiberMall.com.

 Promoción de la seguridad y la protección: utilizamos datos personales para ayudar a verificar cuentas y actividades de los usuarios, así como para promover la seguridad y la protección, por ejemplo, monitoreando fraudes e investigando actividades sospechosas o potencialmente ilegales o violaciones de nuestros términos o políticas. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, comprendiendo el comportamiento del usuario y proporcionando una experiencia más segura. 

Puede eliminar o rechazar las cookies mediante la configuración de su navegador o dispositivo, pero en algunos casos hacerlo puede afectar su capacidad para utilizar nuestros productos y servicios. 

Ponemos ciertos datos personales a disposición de socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializar con los clientes. Los datos personales solo serán compartidos por nosotros con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirán con terceros para sus propios fines de marketing sin su previo consentimiento expreso. 

3.1 Proveedores de servicios 

Compartimos datos personales con empresas que brindan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de sitios web, servicios de correo electrónico, marketing, patrocinio de sorteos, concursos y otras promociones, auditoría, cumplimiento de pedidos de clientes, análisis de datos, prestación de servicio al cliente y realización de investigaciones y encuestas de satisfacción del cliente. Estas empresas están obligadas a proteger sus datos y pueden estar ubicadas dondequiera que operemos. 

3.2 Afiliadas corporativas y transacciones comerciales corporativas

Podemos compartir datos personales con todas las empresas de FiberMall Co., Ltd. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar, podemos transferir todos y cada uno de los datos personales al tercero correspondiente. 

3.3 Cumplimiento legal y seguridad 

Puede ser necesario (por ley, proceso legal, litigio y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia) que divulguemos datos personales. También podemos divulgar datos personales si determinamos que, para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada. 

También podemos revelar datos personales si determinamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y buscar los recursos disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.

Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y actualizados. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente con respecto al procesamiento de sus datos personales. 

Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y su derecho a acceder a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen que nos neguemos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos. 

Puede contactarnos para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días. 

Nuestros sitios web, productos y servicios pueden contener enlaces o la posibilidad de acceder a sitios web, productos y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por esos terceros, ni tampoco somos responsables de la información o el contenido que contienen sus productos y servicios. Esta Declaración de privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados por nosotros a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proceder a utilizar sus sitios web, productos o servicios.

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sus datos y para utilizar correctamente los datos que recopilamos. Por ejemplo, el acceso a sus datos personales está restringido a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan acceso a dichos datos para realizar sus tareas laborales asignadas.

Es importante que tome precauciones para protegerse contra el acceso no autorizado a sus productos de FiberMall, credenciales de cuenta y computadora u otros dispositivos. Si siente que la seguridad de su cuenta o datos personales se ha visto comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de seguridad es impenetrable. En caso de una violación de seguridad, le notificaremos de inmediato a usted y a las autoridades correspondientes si así lo exige la ley. 

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Es posible que modifiquemos periódicamente esta Declaración de privacidad para mantenernos al día con las nuevas tecnologías, las prácticas de la industria y los requisitos reglamentarios, entre otras razones. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de una Declaración de privacidad actualizada. 

Si tiene alguna otra pregunta sobre la política de privacidad, aquí encontrará los detalles de nuestra información. Correo electrónico de FiberMall: support@fibermall.com